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입금/환불

입금/환불에 관해 자주 묻는 질문입니다.

제목 주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?
작성자 기타K (ip:)
  • 작성일 2016-12-07 18:59:09
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  • 조회수 313
  • 평점 0점



주문 취소 및 반품으로 환불을 요청하실 경우에는 고객센터 (1666-7951) 나

Q&A의 취소/반품/교환 신청으로 문의해 주시면 친절하고 신속하게 처리해 드리겠습니다.



1. 현금 결제

원칙적으로 주문하신 고객님 본인만이 환불을 신청하실 수 있습니다.
만약 고객님 명의의 소유통장이 없거나 다른 분 명의의 통장으로 환불받으셔야 할 경우에는
 증명 내용을 Q&A의 취소/반품/교환 신청에 예금주명, 계좌번호, 입금은행 등을 기재해 주십시오.
주문 취소와 반품확인 후 영업일 기준 3일 이내 환불을 해드립니다.


2. 카드 결제

신용카드는 주문 취소 시 해당 카드사에 결제 취소를 의뢰합니다.
만약 카드사로 승인취소 완료 전 고객님께 대금이 청구된 경우, 각 카드사는 다음 달에
고객님 계좌로 결제금액을 환불해 드리거나 기존 청구금액에서 결제 금액만큼 삭감하여 청구합니다.
카드 승인 취소 기간은 카드사와의 확인 절차를 거치는 관계로 3일(공휴일 제외)정도가 소요 됩니다.
취소 확인 문의와 환불방법, 환불일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의하여 주십시오.
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