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입금/환불

입금/환불에 관해 자주 묻는 질문입니다.

제목 입금했는데 배송은 안되고 주문취소로 되어 있을 경우?
작성자 기타K (ip:)
  • 작성일 2016-12-07 18:40:05
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  • 조회수 117
  • 평점 0점


1. 가상계좌 부여시

가상계좌는 해당주문건의 고객님께만 부여되는 계좌입니다.
(입금자분 성함이 주문서상의 구매자님 성함과 다를경우에도 입금가능)

입금 가능 기간은 계좌를 부여받은 시간으로부터 7일 이내이며,
기간 내에 입금확인이 되지 않을 경우 해당주문건은 자동취소건으로 넘겨집니다.




2. 사이트 좌측 하단 일반 계좌 입금 시

 
기타K 좌측하단에 나와있는 계좌로 입금시에는 주문서 상의 성함과 입금하시는 분의 성함,
금액이 모두 일치해야 입금확인으로 빠른 처리가 가능합니다. (자동확인 한시간 이상 소요)
주문자님 성함과 금액 둘 중 하나라도 다를 경우에는 입금대기 상태로 머물러 있으며,
입금 대기 상태에서 7일 이상 경과시 주문서는 자동취소 처리 됩니다.
 
입금자분의 성함이나 금액이 주문서의 내용과 다를 경우 기타K 고객센터(1666-7951)나
Q&A게시판을 통해 반드시 해당내용을 꼭 남겨주셔야 합니다.
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